От рекомендаций — к повседневным действиям
Исследование подготовили Purrweb и Инфраструктурный центр «Хелснет» НТИ при экспертном участии РНИМУ им. Н. И. Пирогова. В основе — 27 глубинных интервью с участниками рынка, научные публикации, статистика и опыт компаний. Своим опытом в исследовании поделилась Елена Кочурова, директор по маркетингу Stayfitt.
Одна из центральных тем отчёта — переход от информации о здоровье к действию. Человек может получить рекомендации, купить гаджет или зарегистрироваться в приложении. Дальше ему нужно понять, что делать и как вписать это в свою жизнь. В корпоративных проектах мы предлагаем начинать с доступных действий. Например, присоединиться к командному челленджу и учитывать ежедневные прогулки. Или прочитать материал о сне и выбрать рекомендацию, которую удобно попробовать. Когда сотруднику понятно, с чего начать, ему проще включиться в проект. А возможность видеть свой прогресс и получать поддержку коллег даёт повод продолжать.
У каждого сотрудника — свой повод присоединиться
Компания может запускать проект, чтобы объединить коллег из разных городов и поддержать физическую активность. У самих участников при этом будут разные интересы. Одному нравится соревноваться и следить за местом в рейтинге. Другому хочется больше гулять. Третий присоединится ради общения с коллегами или общей благотворительной цели.
Поэтому в Stayfitt мы объединяем несколько способов участия: челленджи, материалы о здоровье, общение внутри платформы и благотворительные активности. Сотрудник может выбрать то, что ему ближе. Например, в командном челлендже по ходьбе участник видит свой вклад в общий результат и обсуждает продвижение с коллегами. Материалы в приложении помогают разобраться в теме, а общение — поделиться опытом и поддержать друг друга. Так HR может предложить коллегам с разными интересами несколько способов включиться в общий проект.
Что показывают результаты Stayfitt
В исследовании приведены данные Stayfitt: вовлечённость в проекты в среднем составляет 83% от заявленного охвата. Также авторы отметили, что мы отслеживаем использование платформы, удовлетворённость участников и Индекс здоровья, который охватывает сон, питание, физическую активность и эмоциональное состояние.
Эти показатели помогают понять, насколько широко удалось привлечь сотрудников, чем они пользуются и как оценивают своё состояние.При разборе результатов полезно смотреть, что происходит после регистрации. Возвращаются ли участники к активностям? Какие форматы выбирают? Что хотели бы продолжить?
Если сотрудники присоединились, но редко пользуются платформой, стоит проверить, понятны ли задания и подходят ли предложенные активности. Если активно участвует только часть команды — выяснить, что мешает остальным.Обратная связь дополняет статистику. Кому-то могло не хватить времени, кто-то не разобрался со стартом, а кто-то нашёл подходящий формат и хотел бы продолжить. Эти ответы помогают определить, что сохранить и доработать в следующем проекте.
Как оценивать пользу для компании
При согласовании бюджета HR важно объяснить, что даст корпоративная программа здоровья. Поэтому ещё до запуска стоит договориться, какие изменения компания рассчитывает увидеть и за какой срок.
В исследовании Елена Кочурова обращает внимание на сложность оценки финансовой отдачи. Чтобы связать участие в программе с изменением числа больничных и расходов работодателя, нужны длительные наблюдения:
«Даже больничные нужно замерять пять лет, чтобы была репрезентативная выборка и люди оставались работать в одном месте».
На число больничных одновременно влияют сезонная заболеваемость, возраст сотрудников, условия труда и доступность медицинской помощи. Поэтому изменение этого показателя само по себе ещё не объясняет вклад конкретного проекта.
Уже во время корпоративного челленджа или месяца здоровья можно оценить участие, востребованность активностей и удовлетворённость сотрудников. Данные об активности и опросы позволяют отслеживать динамику в рамках проекта. Для оценки медицинского эффекта и финансовой отдачи нужны отдельные измерения.
Если задача — привлечь к совместным активностям коллег из разных городов, можно заранее определить планируемый охват, а затем сравнить участие по подразделениям. Если хочется поддержать регулярную физическую активность — договориться, какие данные собирать и за какой период сравнивать.Тогда итоговый отчёт помогает принять конкретное решение: какие форматы продолжать, что изменить и как развивать программу дальше.
Где прочитать исследование
Полный отчёт посвящён российскому рынку превентивной медицины и ЗОЖ. В нём собраны комментарии экспертов, опыт компаний и разбор разных подходов к профилактике и поддержке здоровья. HR рекомендуем обратить внимание на раздел «Корпоративное здоровье и B2B-сегмент». Читать полное исследование
